01
Comprendre les usages
Nous cadrons les tâches, les publics et les obstacles à partir des informations disponibles.
Pourquoi ce choixLe parcours doit partir du travail à accomplir.
UX design & interfaces web
Moins de questions.
Le bon geste.
Votre interface devrait aider, pas demander un mode d’emploi. Concevez avec nous des parcours clairs pour vos clients et vos équipes.
Un premier échange pour comprendre. Pas un discours tout prêt.
01 / Partir de votre réalité
Ça vous
parle ?
Quand une personne hésite, revient en arrière ou abandonne, son besoin mérite d’être compris avant de redessiner un bouton.
01
Les utilisateurs cherchent longtemps une fonction simple.
02
Vos équipes répondent aux mêmes questions d’utilisation.
03
Les écrans se sont ajoutés sans parcours d’ensemble.
ON VOUS A COMPRIS.
Vous cherchez une réponse qui fonctionne dans votre quotidien. C’est là que commence notre travail.
02 / Une solution, une raison
Des idées fortes.
Des choix expliqués.
Voici ce que nous proposons, et pourquoi. Le périmètre se précise avec vous, selon vos priorités et vos moyens.
02
Rendre les choix lisibles
Architecture, hiérarchie et libellés sont travaillés ensemble.
Pourquoi ce choixUne interface cohérente réduit les ambiguïtés.
03
Tester avant de développer
Des prototypes permettent de discuter et tester les parcours prioritaires.
Pourquoi ce choixRepérer une difficulté tôt évite de la figer dans le produit.
Chaque choix doit servir votre objectif.
Sinon, à quoi bon lui mettre des lunettes ?
03 / Exemple d’usage · scénario illustratif
Concrètement,
ça change quoi ?
Un portail où les clients ne retrouvent pas leurs documents
LE POINT DE DÉPART
Les fichiers sont classés comme dans l’organisation interne, pas selon les demandes des utilisateurs.
LA RÉPONSE À CONSTRUIRE
Repenser les accès autour des tâches courantes et tester un prototype.
À suivre : réussite des tâches, hésitations et demandes d’assistance.
Le bon projet commence par les bonnes questions.
Parlons du besoin.
Puis de la solution.
Nous clarifions ce que vous voulez améliorer, ce qui existe déjà et les contraintes à respecter. Vous recevez une proposition avec un périmètre et des étapes de validation.
Votre métier, vous le connaissez. Notre rôle : vous aider à le faire comprendre et à le développer.
04 / Avant de vous lancer
De vraies questions.
Des réponses claires.
UX et design graphique, est-ce la même chose ?
Ils se complètent : l’UX organise l’usage et les parcours ; le design visuel donne une hiérarchie et une identité aux écrans.
Travaillez-vous aussi sur une application ?
Les parcours web, mobiles et outils métier peuvent être étudiés selon les besoins du projet.
Faut-il déjà disposer de données utilisateurs ?
Elles sont utiles. Sinon, nous définissons les observations et validations possibles dans le cadre du projet.
Le carnet de projet / En pratique
Partir des gestes que vos visiteurs veulent faire.
Quelques repères pour avancer avec une idée plus claire de votre besoin. Une réponse partielle suffit pour ouvrir la discussion.
01
À préparer
Décrivez trois tâches réelles, par exemple trouver un tarif, réserver ou suivre une demande. Ajoutez les questions posées au support.
02
À décider
Décidez de l’ordre des informations et des choix à montrer. Un écran ne doit pas demander tout à la fois quand une étape suffit.
03
À vérifier
Faites essayer le parcours à quelques personnes qui ne connaissent pas le projet. Observez leurs hésitations avant de finaliser les écrans.
On fait le point ensemble ?Décrivez-nous votre situation. Nous vous aiderons à définir la prochaine étape utile.
Les bonnes idées se complètent